Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hooghlanden Makelaars B.V.
Laan van Meerdervoort 5
2517 AA Den Haag
KVK: 27265095
E-mail: privacy@hooghlanden.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij contactaanvragen)
• Adresgegevens en woningtype (bij waardebepaling aanvragen)
• IP-adres en browserinformatie (analytische cookies, na toestemming)

3. Grondslagen (AVG Art. 6)

• Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) — voor dienstverlening aan u als klant
• Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a) — voor cookies en nieuwsbrief
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f) — voor beveiliging en fraudepreventie

4. Bewaartermijnen

• Klantgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactformulieren: 12 maanden
• Websitestatistieken: 26 maanden

5. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Wissing ("recht op vergetelheid")
• Beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking

Dien een verzoek in via privacy@hooghlanden.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website) en analytische cookies (na uw toestemming via de cookiebanner). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden zonder uw toestemming.

7. Derden

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Onze IT-leveranciers (hostingpartijen) zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en verwerken uitsluitend in onze opdracht.

8. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens .